根据杭交工集团办〔2019〕25号文件规定，现就杭交工2021年度职工疗休养项目进行询价，现将有关事项公告如下:
    一、询价项目

杭交工2021年度职工疗休养项目。

二、询价内容及需求详见附件1

三、询价公告的获取及报名
     1、文件的获取:凡愿参加询价的合格报价人可于本公告发布之日起至报价截止时间，携带加盖公章的营业执照复印件来杭州市西湖区双浦镇枫桦东路68号218室领取询价文件，或者登录杭州市交通工程集团有限公司网站，请自行免费下载。

2、报价人须保证报名及获得询比文件需提交的资料和所填写内容真实、完整、有效、一致，如因报价人递交虚假材料或填写信息错误导致的与本项目有关的任何损失由报价人承担。

3、报价文件的组成

（1）报价单（附件2）；

（2）营业执照副本复印件加盖公章（自行添加）；

（3）资格许可证复印件加盖公章（自行添加）；

（3）其他材料（若有可自行添加）。
    4、报价截止时间

报价人应于2021年7月1日16: 30 时前将报价文件送交到杭州市交通工程集团有限公司218办公室（杭州市西湖区双浦镇枫桦东路68号），逾期送达或未密封将予以拒收。
    5、投递方式

采用现场投递方式。报价人应根据有关规定和方法，携带报价文件递交到杭州市交通工程集团有限公司218办公室。

五、评定标准和中标

按照评标办法及评分标准，以景点门票标准高、住宿标准高、用餐标准高为中标单位。

六、联系方式

询价单位:杭州市交通工程集团有限公司

联系人:李薇杨 

联系电话:0571-87962180

2021年6月25日

附件1：询价内容及需求

供应商须以合理的服务流程和服务人数、优良的服务质量、稳定的服务队伍、优惠的价格来制订详细的服务方案，充分体现自身的实力，发挥自身优势，为采购人提供全方位、一体化的专业服务保障。

一、组团天数：

省外5天4晚，省内4天3晚

1、省外出团时间：

成都海螺沟休养五日行程（预计出团时间9月）

2、省内出团时间：

线路1：舟山休养4日行程（预计出团时间7月）；

线路2：宁波-宁海、石浦、象山休养4日行程（预计出团时间8月）；

如遇上级部门或活动等特殊情况，需调整出团时间或改为其他月份出团的，则以甲方要求准，成交服务商不得以任何理由更改成交价格，否则视为违约，将上报上级主管部门处罚。

总人数：约145人。

二、疗休养线路：

1、省外线路

线路1：成都海螺沟休养五日行程（预计出团时间9

月）；

景点：由供应商根据线路策划，提供方案。

2、省内线路

线路1：舟山休养4日行程（预计出团时间7月）；

景点：由供应商根据线路策划，提供方案。

线路2：宁波-宁海、石浦、象山休养4日行程（预计出团时间8月）；

景点：由供应商根据线路策划，提供方案。

每条线路各提供一个方案。

三、疗休养费用：

本次疗养报价必须满足本采购文件约定的服务内容及要求。

省外线路标准：2800元/人（不含往返大交通费用），省内线路标准：2200元/人，根据实际出团人数按时结算。

四、疗休养内容：

休息养生、参观学习、组织交流、文娱活动等。

五、询价单位的资格要求

1、具有旅游经营许可的独立法人;

2、在杭州地区内设有办事机构的旅行社或旅行公司;

3、具有独立承担民事责任的能力;

4、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度;

5、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力;

6、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录;

7、近三年内在经营活动中没有重大违法记录;

8、法律、行政法规规定的其他条件。

注:要求提供法人营业执照及法人代表复印件征明(复印件須加盖公章)
    六、服务要求：

1、住宿：住宿标准为标准间（两人一间），四星或准四星以上标准，具体要求交通便利、环境较好、干净卫生、服务优质，有较强接待能力，同时配套设施齐全、使用方便安全。

2、交通用车：全程空调旅游车，车况好，座位充足，空调效果好，司机服务态度好、技术好，确保行程安全，要求3年内设施好的空调大巴车。司机要求具有10年及以上驾龄的客车经验，最好安排当地司机，要求线路熟悉。

3、用餐：中、晚餐餐标不低于60元/人/餐。

4、门票：行程所含景点门票（包含景区内需要产生的小门票和景区小交通），如包含自费项目需单独说明。

5、导游：全程优秀导游讲解服务（含地接导游服务）。

6、保险：旅行社责任险，个人意外险。

7、购物：不得强行推销自费项目、全程零购物。

8、要求举行行前会议，制定应急预案，发放《行程安排表》和《注意事项》、《满意度调查表》。如遇意外突发事件，中标人必须及时妥善处理，并做好善后处理工作。

9、每批每人矿泉水一瓶/天。

10、参加疗休养人员名单和个人信息不得外泄。

11、每批结束前进行满意度测评，满意度低于80%的，扣当批疗养费用的10%。

12、行程中的相关安全事宜（住宿、交通、饮食等）全部由中标人负责，如出现任何安全事故，则由中标人承担相关经济赔偿与法律义务。

七、服务质量要求

1、响应及时、服务高效、技术先进、质量可靠、科学安全的服务队伍；

2、具有完整的技术方案和较强的实施能力；

3、具有完善有效的组织管理流程、应急处理机制，并严格按照流程处理相关故障；

4、具有完善的应急事故处理机制；

5、具有一支高效的管理、服务团队；

6、能够提供满足项目要求的各种服务机制。

八、投标供应商须在投标文件中对各条线路的以下服务内容进行明确（服务包括但不仅限于以下各项）：

1、疗休养策划方案；

2、服务实施计划，包括与地接人员衔接服务计划；

3、交通工具选择情况（包括车型等）安排情况；

4、安排入住酒店。

5、用餐服务计划；

6、针对突发情况的预案。

7、免费超值服务。

九、其他相关要求

本项目需执行的国家相关标准、行业标准、地方标准或者其他标准、规范。

通过满意度测评和中标人提供总结报告的方式进行验收。

附件2：

杭州市交通工程集团有限公司

询价（竞争性谈判）报价单

                                                      年  月  日

注：1.本表适用于询价或竞争性谈判时填写。

    2.“报价明细”可添加附件。

3.本表由报价单位负责填写。